Un'unica piattaforma per gestire ogni punto vendita, ordine di lavoro e risorsa dell'intero portfolio retail.
Dai guasti agli impianti di climatizzazione ai malfunzionamenti dei sistemi POS, i problemi di manutenzione nei negozi si traducono in una perdita di vendite ogni ora che rimane irrisolta. eWorkOrders Il software di gestione delle strutture per la vendita al dettaglio offre al tuo team un unico sistema CMMS per gestire ogni ordine di lavoro, risorsa del negozio e controllo di conformità, in ogni sede e per ogni turno.
Niente riparazioni trascurate. Nessun tempo di inattività del negozio. Solo una gestione delle strutture di vendita al dettaglio più rapida e responsabile.
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Funzionalità che risolvono problemi reali di manutenzione nel settore della vendita al dettaglio.
Utenti reali - Risultati reali
Fran
CMMS intuitivo con supporto di alto livello: semplifica la manutenzione preventiva e delle risorse
Ho trovato i video di formazione e Gerry al supporto, disponibile anche telefonicamente, MOLTO utili nell'aiutarmi a orientarmi nel sistema. I video mi hanno permesso di "cercare per nome" e, in ogni caso, ho inserito...
CMMS intuitivo con supporto di alto livello: semplifica la manutenzione preventiva e delle risorse
Ho trovato i video di formazione e Gerry al banco di supporto/al telefono, MOLTO utili per aiutarmi a navigare nel sistema. I video mi permettevano di “cercare per nome” e comunque ho inserito l'oggetto sotto “cerca”, mi ha indirizzato a un video che mi ha aiutato. Gerry è stato FANTASTICO, molto paziente e ben informato sia tramite telefono che tramite e-mail, quindi il loro supporto è eccellente.
Presso Mount St. Josephs, utilizziamo solo il lato di manutenzione preventiva/delle risorse del programma, ma è facile inserirlo dall'interno eWorkOrders Oltre a caricare i dati da un foglio di calcolo Excel. Abbiamo oltre 10 edifici/proprietà da gestire, quindi è molto semplice configurare ogni edificio e i relativi asset. Mi ha permesso di acquisire pochi o molti dati su un asset (ad esempio, una caldaia), allegare manuali, impostare una pianificazione per l'invio automatico di un promemoria per la manutenzione preventiva (PM), chiudere la manutenzione preventiva (PM) al termine del lavoro, includendo anche i commenti. Permette a VOI o a un responsabile di stabilimento di visualizzare i dati acquisiti. I piani a lungo termine prevedono che il nostro team di manutenzione utilizzi il dispositivo portatile (iPad) per accedere al sistema da remoto. Al momento, stampo qualsiasi PM generato e lo consegno al membro del team appropriato. È possibile generare report per monitorare ordini, asset, edifici, ecc.
È molto facile da usare per impostare i membri del tuo team per l'assegnazione di un'attività e il monitoraggio, nonché per comunicare via e-mail con chiunque abbia bisogno di essere informato.
La configurazione iniziale potrebbe richiedere un po' di tempo, a seconda della quantità di dati già presenti in formato elettronico. Abbiamo oltre 1000 asset elencati. Il precedente amministratore li aveva caricati tutti e il mio compito era quello di riempire i dati mancanti e impostare la pianificazione. A causa di vincoli di budget, non abbiamo il personale al completo e un vero tecnico che inserisse alcuni dati sarebbe stato gradito (questo è un nostro problema, non eWorkOrders!).
Ho trovato il sistema facile da usare, con molteplici funzioni che non sono ancora state utilizzate, ma un ottimo supporto per darti ciò di cui hai bisogno.
Fran
Bob
CMMS flessibile e potente che semplifica gli ordini di lavoro e migliora la comunicazione
Apprezziamo la flessibilità e la potenza che eWork Orders ci offre. Una volta configurato il sistema, è possibile generare automaticamente ordini di lavoro dettagliati. Inoltre, man mano che gli ordini di lavoro vengono elaborati...
CMMS flessibile e potente che semplifica gli ordini di lavoro e migliora la comunicazione
Apprezziamo la flessibilità e la potenza che eWork Orders ci offre. Una volta configurato il sistema, è possibile generare automaticamente ordini di lavoro dettagliati. Inoltre, man mano che gli ordini di lavoro vengono completati, chi li esegue può crearne di nuovi per gestire gli elementi che potrebbero non essere riusciti a completare. Il software semplifica notevolmente la comunicazione in un'organizzazione decentralizzata, garantendo il completamento tempestivo degli elementi e garantendo un prodotto di qualità ai nostri clienti.
Bob
John
CMMS affidabile che si adatta alle tue esigenze con supporto reattivo
Fa tutto quello che voglio che faccia e quando ho bisogno di un cambiamento, il personale di eWorkOrders fa sì che ciò accada ogni volta.
CMMS affidabile che si adatta alle tue esigenze con supporto reattivo
Fa tutto quello che voglio che faccia e quando ho bisogno di un cambiamento, il personale di eWorkOrders fa sì che ciò accada ogni volta.
John
Rimanete al sicuro. Rispettate le normative. Restate aperti.
eWorkOrders è un software CMMS completo per la gestione della manutenzione dei punti vendita (CMMS) pensato per rivenditori singoli e catene multi-negozio. Semplifica gli ordini di lavoro, la manutenzione preventiva, il monitoraggio delle risorse, il coordinamento dei fornitori e la reportistica di conformità per l'intero portafoglio di punti vendita. Mantieni ogni negozio sicuro, pronto per le ispezioni e pienamente operativo, riducendo al contempo i tempi di intervento e i costi di manutenzione.
Mappatura delle risorse del Visual Store
Mappa ogni risorsa del punto vendita, dai banchi frigo e dagli impianti di climatizzazione alle casse e alla segnaletica. Tieni traccia della cronologia degli interventi, pianifica la manutenzione e invia immediatamente tecnici o appaltatori per una risoluzione più rapida dei problemi in ogni sede.
Registri di ispezione e controllo
Registra le ispezioni del dipartimento sanitario, le verifiche antincendio e i controlli di conformità per ogni punto vendita. Carica i documenti, allega le foto e genera report pronti per le verifiche in un istante, mantenendo ogni sede sempre pronta per le ispezioni.
Accesso ottimizzato per dispositivi mobili
Responsabili di negozio e tecnici possono aggiornare gli ordini di lavoro, compilare le checklist e accedere alla cronologia degli interventi da qualsiasi dispositivo, direttamente sul punto vendita. Riducete i tempi di attesa, eliminate i moduli cartacei e mantenete le operazioni di manutenzione perfettamente integrate in ogni negozio.
Rilevamento preventivo dei rischi
Identifica potenziali guasti ai sistemi di refrigerazione, malfunzionamenti degli impianti di climatizzazione e pericoli per la sicurezza prima che costringano alla chiusura del negozio. Automatizza gli avvisi di manutenzione preventiva per ridurre le riparazioni di emergenza, proteggere le scorte deperibili e garantire ai clienti un ambiente di acquisto sempre sicuro.
Ordini di lavoro vs. richieste di servizio: qual è la differenza?
Comprendere la differenza tra richieste di servizio e ordini di lavoro è fondamentale per una gestione efficace delle strutture di vendita al dettaglio. eWorkOrders Il CMMS aiuta il tuo team a rispondere più rapidamente, a dare priorità alla manutenzione preventiva, a ridurre i tempi di inattività dei negozi e a mantenere ogni sede sicura, conforme alle normative e operativa.
Come lavorano insieme in eWorkOrders
L'intero processo si svolge su un'unica piattaforma, gestendo la richiesta del negozio dalla presentazione alla risoluzione in modo fluido e senza intoppi.
Dai singoli negozi alle grandi catene di vendita al dettaglio: progettati per ogni tipo di portafoglio.
eWorkOrders serve rivenditori indipendenti, catene regionali e operatori aziendali nazionali in tutti gli Stati Uniti. Che tu gestisca un negozio o cinquecento, il nostro software per la gestione di strutture di vendita al dettaglio Fornisce a ogni team di manutenzione gli strumenti per ridurre i tempi di inattività, rimanere conformi alle normative e mantenere ogni sede operativa al massimo delle prestazioni.
Pensato per ogni ruolo nella tua organizzazione di vendita al dettaglio
eWorkOrders Offriamo una soluzione software completa per la manutenzione dei punti vendita, adatta sia a operatori con un'unica sede che a catene con più negozi. Progettato per ogni ruolo all'interno della vostra organizzazione retail, il nostro CMMS semplifica la manutenzione preventiva, la gestione degli ordini di lavoro, il monitoraggio delle risorse, il coordinamento dei fornitori e la reportistica di conformità, il tutto in un unico sistema centralizzato di gestione degli impianti, per singoli negozi o portafogli aziendali.
Vicepresidente dei direttori delle strutture e delle operazioni
Visualizza gli ordini di lavoro aperti, il ciclo di vita degli asset, le prestazioni dei fornitori e i tassi di completamento della manutenzione preventiva per ogni punto vendita in un'unica dashboard centralizzata. Meno sorprese, una pianificazione degli investimenti più intelligente, piena trasparenza sull'intero portafoglio retail.
Tecnici e appaltatori di manutenzione
Registra le attività, visualizza la cronologia delle risorse e chiudi gli ordini di lavoro dal tuo dispositivo mobile, direttamente in negozio o in magazzino. Completa la manutenzione preventiva più velocemente, senza tempo alla scrivania, liste di controllo cartacee o inutili viaggi in ufficio.
Responsabili di negozio e responsabili di distretto
Invia richieste di manutenzione, monitora lo stato degli ordini di lavoro, coordina i fornitori e mantieniti sempre pronto per le ispezioni, il tutto senza dover inseguire i team addetti alla manutenzione o perderti in una marea di email. Saprai sempre a che punto si trova ogni riparazione, per ogni punto vendita del tuo distretto.
Perché le catene di vendita al dettaglio e gli operatori scelgono eWorkOrders CMMS
Un potente sistema CMMS creato specificamente per la gestione delle strutture di vendita al dettaglio, non un adattamento di una piattaforma di manutenzione generica. Progettato per semplificare gli ordini di lavoro, la manutenzione preventiva, il monitoraggio delle risorse in più sedi, il coordinamento dei fornitori e la reportistica di conformità per singoli punti vendita e portafogli aziendali.
Progettato per le attività di vendita al dettaglio
Software di gestione della manutenzione specifico per il settore retail, progettato in base alle reali modalità operative dei team di vendita. Dai negozi indipendenti con un'unica sede alle catene nazionali, gestisci ordini di lavoro, programmi di manutenzione preventiva, risorse del negozio, rapporti con i fornitori e requisiti di conformità in un'unica piattaforma CMMS centralizzata. Scalabilità semplice da una singola sede a centinaia di negozi in tutto il paese.
Software per la gestione degli ordini di lavoro nel settore della vendita al dettaglio con approccio mobile-first
Invia, assegna, aggiorna e chiudi gli ordini di lavoro per la manutenzione dei punti vendita da qualsiasi dispositivo: in negozio, in magazzino o ovunque all'interno della tua rete di negozi. Tecnici e responsabili dei negozi possono accedere alla cronologia degli asset, alle checklist di manutenzione preventiva e agli aggiornamenti in tempo reale senza dover tornare in ufficio. Migliora i tempi di risposta, riduci la burocrazia e aumenta la responsabilità in ogni punto vendita.
Supporto con sede negli Stati Uniti per i team addetti alla gestione delle strutture di vendita al dettaglio.
Collabora direttamente con esperti di supporto con sede negli Stati Uniti, che comprendono la gestione della manutenzione dei punti vendita, le operazioni multi-sede e i requisiti di reporting aziendale. Ottieni risposte rapide, un onboarding personalizzato e una guida continua per garantire che il tuo CMMS per il settore retail offra valore a lungo termine, dal primo al cinquecentesimo negozio.
Cosa otterrai con eWorkOrders
Passa da una gestione caotica e reattiva a una gestione proattiva delle strutture di vendita al dettaglio con la nostra piattaforma CMMS multi-sede.
Centro di manutenzione
Esplora il nostro centro risorse per la gestione della manutenzione dei punti vendita al dettaglio per scoprire come migliorare i processi di gestione degli ordini di lavoro, ottimizzare i programmi di manutenzione preventiva e scegliere il software CMMS più adatto alla tua attività. Queste guide sono pensate per responsabili delle strutture, responsabili operativi e responsabili di distretto che desiderano ridurre i tempi di inattività dei negozi e controllare i costi di manutenzione.
Domande frequenti
Che cos'è un software di gestione delle strutture per la vendita al dettaglio?
Il software di gestione delle strutture per il settore retail è un sistema digitale centralizzato che aiuta i team di manutenzione a gestire gli ordini di lavoro, programmare la manutenzione preventiva, monitorare le risorse del negozio e garantire la conformità alle normative, tutto in un'unica piattaforma. Sostituisce fogli di calcolo, telefonate e riparazioni reattive con flussi di lavoro automatizzati a cui l'intero team può accedere da qualsiasi dispositivo, in ogni punto vendita.
Qual è la differenza tra un CMMS e un software di gestione delle strutture per il settore retail?
Un CMMS si concentra sulla manutenzione delle apparecchiature e sugli ordini di lavoro, mentre un Facility Management System (FMS) copre operazioni più ampie come la gestione degli spazi, il monitoraggio energetico e il coordinamento dei fornitori. eWorkOrders Unisce entrambe le funzionalità, offrendo ai team del settore retail un'unica piattaforma per la manutenzione, il monitoraggio delle risorse, la conformità e la reportistica multi-sede.
In che modo un sistema CMMS riduce i costi di manutenzione dei punti vendita?
Automatizzando i programmi di manutenzione preventiva, gli operatori del settore retail possono individuare i guasti alle apparecchiature prima che causino la chiusura dei negozi o costose riparazioni di emergenza. Un sistema CMMS riduce inoltre i tempi di inattività delle apparecchiature, controlla la spesa per i ricambi grazie al monitoraggio delle scorte e fornisce ai responsabili regionali i dati necessari per prendere decisioni più oculate in materia di investimenti in ogni punto vendita.
In che modo un software CMMS per la vendita al dettaglio può essere d'aiuto nella gestione di più punti vendita?
Un CMMS per la vendita al dettaglio come eWorkOrders Centralizza le operazioni di manutenzione in tutti i punti vendita. I responsabili regionali possono assegnare ordini di lavoro, monitorare le prestazioni degli asset, gestire i fornitori e generare report per negozio, distretto o regione, ottenendo una visibilità completa su ogni sede da un'unica dashboard, senza necessità di visite in loco.
Può eWorkOrders gestire centinaia di punti vendita al dettaglio?
Sì. Le serrature scorrevoli portatili e i catenacci a superficie possono essere usati per mettere in sicurezza una porta a scomparsa dall'esterno. Alcuni kit con catena di sicurezza consentono anche il bloccaggio esterno con chiave o manopola girevole. eWorkOrders È progettato per essere scalabile, da un singolo punto vendita a centinaia di negozi in tutto il paese. Assegna e monitora gli ordini di lavoro, gestisci le risorse, coordina i fornitori ed esegui report sulle prestazioni per negozio, distretto o regione utilizzando la mappatura GIS delle risorse, offrendo ai responsabili operativi una visibilità completa sull'intero portafoglio di vendita al dettaglio.
In che modo un sistema CMMS per il settore retail migliora la sicurezza e la conformità dei punti vendita?
eWorkOrders Registra ogni ispezione, controllo di sicurezza e verifica di manutenzione con data e ora. Carica i documenti di conformità, allega foto e genera report pronti per le verifiche su richiesta, in modo che ogni punto vendita sia sempre pronto per le ispezioni degli enti sanitari, dei vigili del fuoco e per le verifiche aziendali.
I software di gestione della manutenzione per negozi al dettaglio funzionano sui dispositivi mobili?
Sì. Tecnici e responsabili di negozio possono inviare, aggiornare e chiudere gli ordini di lavoro da qualsiasi smartphone o tablet, direttamente dal punto vendita o dal magazzino. Niente scrivania, niente moduli cartacei, niente ritardi. eWorkOrders È completamente ottimizzato per dispositivi mobili, così il tuo team rimane connesso in ogni punto vendita.
Quanto tempo ci vuole perché una catena di negozi al dettaglio inizi a utilizzare un sistema CMMS?
La maggior parte delle attività di vendita al dettaglio sono operative in pochi giorni, non in settimane. eWorkOrders Offre un'implementazione rapida con un supporto di onboarding dedicato con sede negli Stati Uniti, senza costi aggiuntivi, in modo che il tuo team possa iniziare subito a gestire ordini di lavoro, risorse del negozio e manutenzione preventiva senza interrompere le operazioni quotidiane del negozio.
Pronti a trasformare la gestione delle strutture del vostro punto vendita?
Unisciti alle catene di vendita al dettaglio e agli operatori di tutti gli Stati Uniti che si affidano eWorkOrders per garantire che i loro negozi funzionino in modo sicuro, efficiente e redditizio.
