Supporto Tecnico

eWorkOrders È facilissimo da imparare e da usare! È anche molto facile da configurare. Offrono un servizio clienti eccellente. Quando ho una domanda o un dubbio, rispondono entro poche ore, non giorni. Questo è fondamentale per me.

Si preoccupano sempre di ciò che noi clienti desideriamo. Non potrei chiedere un'assistenza migliore. Il prodotto è super.

Negli ultimi 24 anni ho gestito la manutenzione e la riparazione di oltre 42 ristoranti McDonald's. IL eWorkOrders CMMS ha semplificato molti processi e migliorato la produttività nella gestione delle richieste di servizio, degli ordini di lavoro e delle comunicazioni tra il mio team di 7 tecnici di manutenzione e i GM del ristorante. Prima dell'implementazione di eWorkOrdersTenevamo elenchi individuali di riparazioni e richieste presso i vari negozi. Dovendo gestire tutta la manutenzione per tutte queste strutture, attrezzature, refrigeratori, ecc., io e il mio team ci siamo ritrovati con liste molto lunghe da gestire. Sebbene pensassimo che il processo funzionasse correttamente, sapevamo che doveva esserci un modo più efficiente per gestire le nostre strutture. Dopo aver incontrato Norm, il mio rappresentante commerciale, ha compreso le mie sfide e mi ha fatto una dimostrazione di eWorkOrders Software CMMS che mi ha mostrato le funzionalità e come eWorkOrders potrebbe migliorare i miei processi esistenti. Abbiamo deciso di implementare eWorkOrders in tutti i nostri ristoranti. È stata la mossa migliore che abbia mai fatto! Tutti i GM del negozio amano sapere che tutte le loro richieste sono state inserite nel file eWorkOrders Il sistema viene monitorato e verrà completato in modo tempestivo, inclusi gli ordini di componenti, ecc. Grazie al solido set di report standard, ora possiamo monitorare le attività a livello individuale e di punto vendita e analizzare i dati per apportare miglioramenti. Poter inviare una richiesta di assistenza e gestire gli ordini di lavoro da un dispositivo mobile è semplicemente fantastico! Vorrei averlo fatto. eWorkOrders anni fa. Grazie, Norm per il tuo aiuto e la tua professionalità nel renderci operativi eWorkOrdersNorm è sempre disponibile quando ho domande o problemi per migliorare quello che faccio, dato che non sono la persona più esperta in informatica. La buona notizia è che non è necessario esserlo. Spero di non sembrare un venditore, perché non lo sono, sono solo un cliente molto soddisfatto. Leggi il case study completo

eWorkOrders Ho fatto risparmiare al mio cliente (il Dipartimento dei Trasporti della Virginia) oltre 150,000 dollari all'anno solo in termini di personale! Prima che implementassero eWorkOrders, VDOT gestiva più sistemi, con più piattaforme. Essendo una struttura governativa, sono molto attenti ai budget e alle spese. Con il eWorkOrders Grazie alla soluzione CMMS, tutte le informazioni su inventario e risorse, documenti, pianificazioni e informazioni sono archiviate in un'unica posizione centralizzata, accessibile ovunque e in qualsiasi momento! Grazie all'implementazione e alla facilità d'uso di eWorkOrders Grazie alla soluzione centralizzata CMMS, non è più necessario che più persone gestiscano più sistemi legacy, riuscendo così a ridurre il personale e a dedicarlo ad altre aree. Nel complesso, il sistema ha consentito di risparmiare tempo e denaro, aumentando la produttività e l'efficienza.

È stato fantastico lavorare con eWorkOrders Squadra! Hanno capito le esigenze e i requisiti dei miei clienti, i loro limiti di budget e hanno collaborato con loro per aiutarli a iniziare a usare il software in tempi rapidi.

Consiglio vivamente questo team a qualsiasi azienda che voglia davvero raggiungere il successo con una nuova soluzione CMMS. È davvero bello lavorare con un team che ascolta ciò che desideri e di cui hai bisogno e fornisce una soluzione con un risultato eccezionale! eWorkOrders si occupa di assistere con successo le organizzazioni attraverso il processo di implementazione e di assicurarsi che i clienti si sentano a proprio agio con il loro sistema. eWorkOrders dispone del miglior team professionale, tecnico e gestionale che lavora insieme per garantire la soddisfazione del cliente!