Un'unica piattaforma per gestire ogni proprietà, ordine di lavoro e risorsa del tuo portafoglio
Dai guasti agli impianti di riscaldamento, ventilazione e aria condizionata delle camere degli ospiti ai guasti alle apparecchiature delle sale da gioco, le esigenze di manutenzione nel settore alberghiero non finiscono mai.
eWorkOrders Offre al tuo team un unico CMMS per gestire ogni ordine di lavoro, risorsa e controllo di conformità, in ogni proprietà.
Niente riparazioni trascurate. Nessun reclamo da parte degli ospiti. Solo una manutenzione più rapida.
Funzionalità che risolvono problemi reali di manutenzione di hotel e casinò.
Utenti reali — Risultati reali
Fran
CMMS intuitivo con supporto di alto livello: semplifica la manutenzione preventiva e delle risorse
Ho trovato i video di formazione e Gerry al supporto, disponibile anche telefonicamente, MOLTO utili nell'aiutarmi a orientarmi nel sistema. I video mi hanno permesso di "cercare per nome" e, in ogni caso, ho inserito...
CMMS intuitivo con supporto di alto livello: semplifica la manutenzione preventiva e delle risorse
Ho trovato i video di formazione e Gerry al banco di supporto/al telefono, MOLTO utili per aiutarmi a navigare nel sistema. I video mi permettevano di “cercare per nome” e comunque ho inserito l'oggetto sotto “cerca”, mi ha indirizzato a un video che mi ha aiutato. Gerry è stato FANTASTICO, molto paziente e ben informato sia tramite telefono che tramite e-mail, quindi il loro supporto è eccellente.
Presso Mount St. Josephs, utilizziamo solo il lato di manutenzione preventiva/delle risorse del programma, ma è facile inserirlo dall'interno eWorkOrders Oltre a caricare i dati da un foglio di calcolo Excel. Abbiamo oltre 10 edifici/proprietà da gestire, quindi è molto semplice configurare ogni edificio e i relativi asset. Mi ha permesso di acquisire pochi o molti dati su un asset (ad esempio, una caldaia), allegare manuali, impostare una pianificazione per l'invio automatico di un promemoria per la manutenzione preventiva (PM), chiudere la manutenzione preventiva (PM) al termine del lavoro, includendo anche i commenti. Permette a VOI o a un responsabile di stabilimento di visualizzare i dati acquisiti. I piani a lungo termine prevedono che il nostro team di manutenzione utilizzi il dispositivo portatile (iPad) per accedere al sistema da remoto. Al momento, stampo qualsiasi PM generato e lo consegno al membro del team appropriato. È possibile generare report per monitorare ordini, asset, edifici, ecc.
È molto facile da usare per impostare i membri del tuo team per l'assegnazione di un'attività e il monitoraggio, nonché per comunicare via e-mail con chiunque abbia bisogno di essere informato.
La configurazione iniziale potrebbe richiedere un po' di tempo, a seconda della quantità di dati già presenti in formato elettronico. Abbiamo oltre 1000 asset elencati. Il precedente amministratore li aveva caricati tutti e il mio compito era quello di riempire i dati mancanti e impostare la pianificazione. A causa di vincoli di budget, non abbiamo il personale al completo e un vero tecnico che inserisse alcuni dati sarebbe stato gradito (questo è un nostro problema, non eWorkOrders!).
Ho trovato il sistema facile da usare, con molteplici funzioni che non sono ancora state utilizzate, ma un ottimo supporto per darti ciò di cui hai bisogno.
Fran
Bob
CMMS flessibile e potente che semplifica gli ordini di lavoro e migliora la comunicazione
Apprezziamo la flessibilità e la potenza che eWork Orders ci offre. Una volta configurato il sistema, è possibile generare automaticamente ordini di lavoro dettagliati. Inoltre, man mano che gli ordini di lavoro vengono elaborati...
CMMS flessibile e potente che semplifica gli ordini di lavoro e migliora la comunicazione
Apprezziamo la flessibilità e la potenza che eWork Orders ci offre. Una volta configurato il sistema, è possibile generare automaticamente ordini di lavoro dettagliati. Inoltre, man mano che gli ordini di lavoro vengono completati, chi li esegue può crearne di nuovi per gestire gli elementi che potrebbero non essere riusciti a completare. Il software semplifica notevolmente la comunicazione in un'organizzazione decentralizzata, garantendo il completamento tempestivo degli elementi e garantendo un prodotto di qualità ai nostri clienti.
Bob
John
CMMS affidabile che si adatta alle tue esigenze con supporto reattivo
Fa tutto quello che voglio che faccia e quando ho bisogno di un cambiamento, il personale di eWorkOrders fa sì che ciò accada ogni volta.
CMMS affidabile che si adatta alle tue esigenze con supporto reattivo
Fa tutto quello che voglio che faccia e quando ho bisogno di un cambiamento, il personale di eWorkOrders fa sì che ciò accada ogni volta.
John
Rimanete al sicuro. Rispettate le normative. Anticipate ogni ispezione.
eWorkOrders Si tratta di un software completo per la gestione della manutenzione di hotel e casinò (CMMS) adatto a strutture ricettive e di gioco di qualsiasi dimensione. Semplifica gli ordini di lavoro, la manutenzione preventiva, il monitoraggio delle risorse e la reportistica di conformità per singole proprietà o portafogli multi-sede. Mantieni le tue strutture pronte ad accogliere gli ospiti, conformi alle ispezioni e operative alla massima efficienza, riducendo al contempo i tempi di risposta e i costi di manutenzione.
Mappatura visiva delle risorse
Mappa ogni risorsa della tua proprietà, dalle camere degli ospiti alle macchine da gioco, dalle cucine professionali agli impianti meccanici. Tieni traccia della cronologia degli interventi, pianifica la manutenzione e invia i tecnici all'istante per una risoluzione più rapida dei problemi in tutta la struttura.
Registri di ispezione e controllo
Registra le ispezioni del dipartimento sanitario, le verifiche antincendio, i controlli della commissione per il gioco d'azzardo e le revisioni di conformità. Carica i documenti, allega foto e genera report pronti per le verifiche in tempo reale, per garantire che la tua proprietà sia sempre conforme alle normative.
Accesso ottimizzato per dispositivi mobili
I tecnici possono aggiornare gli ordini di lavoro, completare le checklist di sicurezza e accedere alla cronologia delle apparecchiature da qualsiasi dispositivo, su qualsiasi piano e in qualsiasi turno. Riducete i ritardi, eliminate i registri cartacei e mantenete le operazioni di manutenzione completamente connesse 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Rilevamento preventivo dei rischi
Identifica potenziali guasti agli impianti di riscaldamento, ventilazione e condizionamento (HVAC), problemi agli ascensori, pericoli legati agli impianti delle piscine e rischi per le attrezzature da cucina prima che si aggravino. Automatizza gli avvisi di manutenzione preventiva per ridurre le riparazioni di emergenza, proteggere ospiti e personale ed evitare costose violazioni delle normative.
Dagli hotel boutique ai resort casinò su larga scala: pensati per ogni proprietà
eWorkOrders serve hotel, resort, casinò e strutture di gioco in tutti gli Stati Uniti. Che tu gestisca una struttura boutique o un portafoglio di resort a servizio completo, la nostra software per la gestione delle strutture ricettive Fornisce a ogni team di manutenzione gli strumenti necessari per ridurre i tempi di inattività delle apparecchiature, rimanere conformi alle normative e offrire agli ospiti l'esperienza che il vostro marchio si aspetta.
Progettato per ogni ruolo nella proprietà
eWorkOrders Offriamo una soluzione software completa per la manutenzione di hotel e casinò, adatta a strutture ricettive e di gioco di qualsiasi dimensione. Progettato per ogni ruolo all'interno della struttura, il nostro CMMS semplifica la manutenzione preventiva, la gestione degli ordini di lavoro, il monitoraggio delle risorse e la reportistica di conformità, il tutto in un unico sistema centralizzato di gestione delle strutture, sia per singole proprietà che per portafogli multi-sito.
Direttori delle strutture e responsabili delle operazioni immobiliari
Visualizza gli ordini di lavoro aperti, i cicli di vita degli asset e i programmi di manutenzione preventiva in un unico sistema CMMS centralizzato. Meno reclami da parte degli ospiti dovuti a manutenzione differita, una gestione più intelligente del budget di capitale e la massima trasparenza sull'intera struttura o sul portafoglio di più strutture.
Tecnici di manutenzione
Registra le attività, visualizza la cronologia degli asset e chiudi gli ordini di lavoro dal tuo dispositivo mobile, ovunque ti trovi: nella sala da gioco, in una torre per gli ospiti o nella sala macchine. Completa la manutenzione preventiva più velocemente, a ogni turno, senza liste di controllo cartacee o viaggi in ufficio.
Amministratori, direttori generali e responsabili delle operazioni
Gestisci le richieste, dai priorità alle problematiche urgenti che riguardano gli ospiti, monitora l'attività dei fornitori e mantieniti pronto per le ispezioni, il tutto senza dover rincorrere il personale tra i piani o gestire la documentazione alla fine di ogni turno.
Perché hotel, resort e casinò scelgono eWorkOrders CMMS
Un potente sistema CMMS progettato specificamente per le esigenze del settore alberghiero e del gioco d'azzardo, non un adattamento di una piattaforma di manutenzione generica. È stato ideato per semplificare la gestione degli ordini di lavoro, la manutenzione preventiva, il monitoraggio degli asset e la reportistica di conformità per singole strutture e portafogli multi-sede.
Progettato per hotel, resort e casinò
Software di gestione della manutenzione specifico per il settore alberghiero, progettato per adattarsi al modo in cui i team di manutenzione delle strutture ricettive operano realmente: 24 ore su 24, in diversi reparti e con la soddisfazione degli ospiti come priorità assoluta. Dagli hotel boutique ai grandi resort con casinò, gestisci ordini di lavoro, programmi di manutenzione preventiva, risorse immobiliari e requisiti di conformità in un unico CMMS centralizzato. Scalabile facilmente da una singola sede a un intero portfolio multi-struttura.
Software per la gestione degli ordini di lavoro in hotel e casinò, progettato per dispositivi mobili.
Invia, assegna, aggiorna e chiudi gli ordini di lavoro per la manutenzione della struttura da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi turno. I tecnici possono accedere alla cronologia delle apparecchiature, alle checklist di manutenzione preventiva e agli aggiornamenti in tempo reale senza dover tornare in ufficio. Migliora i tempi di risposta, elimina i registri cartacei e aumenta la responsabilità in ogni area della struttura: piani per gli ospiti, sale da gioco, cucine e locali tecnici.
Supporto con sede negli Stati Uniti per le strutture ricettive
Collabora direttamente con specialisti del supporto esperti con sede negli Stati Uniti, esperti nella gestione della manutenzione alberghiera, nei requisiti di conformità al gioco d'azzardo e nelle operazioni delle strutture dei resort. Ottieni risposte rapide, un onboarding personalizzato e una consulenza continua per garantire che il tuo CMMS per l'ospitalità offra un successo operativo a lungo termine e un ROI misurabile.
Cosa otterrai con eWorkOrders
Passa dal caos reattivo alla gestione proattiva della manutenzione degli immobili con la nostra piattaforma CMMS per l'ospitalità.
Centro di manutenzione
Esplora il nostro centro risorse per la gestione della manutenzione per scoprire come migliorare i processi di gestione degli ordini di lavoro, ottimizzare i programmi di manutenzione preventiva e scegliere il software CMMS più adatto alla tua struttura ricettiva o di gioco. Queste guide sono pensate per direttori di strutture, property manager e team operativi che desiderano migliorare l'efficienza e ridurre i costosi tempi di fermo delle apparecchiature.
Domande frequenti
Che cos'è un software di gestione delle strutture ricettive?
Si tratta di un sistema digitale centralizzato che aiuta i team di manutenzione di hotel e casinò a gestire gli ordini di lavoro, programmare la manutenzione preventiva, monitorare le risorse e rispettare le normative in materia di salute e sicurezza, tutto in un unico luogo. Sostituisce fogli di calcolo, comunicazioni radio e registri cartacei con flussi di lavoro automatizzati a cui l'intero team può accedere da qualsiasi dispositivo, in tutte le strutture.
Qual è la differenza tra un CMMS e un software di gestione delle strutture per hotel e casinò?
Un CMMS si concentra sulla manutenzione delle risorse e sugli ordini di lavoro, mentre un Facility Management System (FMS) copre operazioni più ampie come la pianificazione degli spazi, il monitoraggio dell'energia e la conformità. eWorkOrders combina entrambi, offrendo ai team del settore alberghiero e del gaming un'unica piattaforma per la manutenzione, le risorse, la sicurezza degli ospiti e la rendicontazione operativa.
In che modo un CMMS riduce i costi di manutenzione di hotel e casinò?
Automatizzando i programmi di manutenzione preventiva, le strutture ricettive possono individuare i problemi delle apparecchiature prima che causino costose riparazioni di emergenza o compromettano l'esperienza degli ospiti. Un sistema CMMS riduce inoltre i tempi di inattività delle apparecchiature, elimina gli sprechi di denaro derivanti dall'acquisto di ricambi grazie al monitoraggio dell'inventario e fornisce ai facility manager i dati necessari per prendere decisioni di budget più oculate.
In che modo un software CMMS per il settore alberghiero può essere d'aiuto nella gestione di infrastrutture alberghiere e di casinò obsolete?
Gli impianti di climatizzazione, gli impianti idraulici, gli ascensori e le attrezzature per il gioco, ormai datati, richiedono una manutenzione costante. Un CMMS (Computerized Maintenance Management System) tiene traccia dell'intera cronologia di manutenzione di ogni risorsa, segnala le riparazioni in ritardo e automatizza gli intervalli di manutenzione periodici, in modo che i sistemi critici vengano sottoposti a manutenzione nei tempi previsti, prima che si guastino e compromettano la soddisfazione degli ospiti o la conformità alle normative.
Può eWorkOrders Gestire più strutture alberghiere o casinò?
Sì. Le serrature scorrevoli portatili e i catenacci a superficie possono essere usati per mettere in sicurezza una porta a scomparsa dall'esterno. Alcuni kit con catena di sicurezza consentono anche il bloccaggio esterno con chiave o manopola girevole. eWorkOrders È progettato per essere scalabile, sia che tu gestisca un singolo hotel a servizio completo o un portafoglio di resort e casinò. Assegna ordini di lavoro, monitora le risorse e genera report per proprietà o posizione utilizzando la mappatura GIS delle risorse, offrendo ai facility manager regionali e aziendali una visibilità completa su ogni sito.
In che modo un CMMS migliora la sicurezza e la conformità normativa degli hotel?
eWorkOrders Registra ogni ispezione, controllo di sicurezza e verifica di manutenzione con data e ora. Carica i documenti di conformità, allega foto e genera report pronti per le verifiche su richiesta, in modo che la tua proprietà sia sempre pronta per le ispezioni del dipartimento sanitario, dei vigili del fuoco, della commissione per il gioco d'azzardo e dell'OSHA.
Il software di manutenzione alberghiera funziona sui dispositivi mobili?
Sì. I tecnici possono inviare, aggiornare e chiudere gli ordini di lavoro da qualsiasi smartphone o tablet, direttamente dalla sala clienti, dalla sala casinò o dalla sala macchine. Non è necessaria una scrivania, né liste di controllo cartacee, né comunicazioni radio. eWorkOrders è completamente compatibile con i dispositivi mobili, così il tuo team rimane connesso in ogni proprietà e turno.
Quanto tempo ci vuole perché un hotel o un casinò inizi a utilizzare un CMMS?
La maggior parte delle strutture è operativa in pochi giorni, non in settimane. eWorkOrders offre un'implementazione rapida con supporto di onboarding dedicato basato negli Stati Uniti senza costi aggiuntivi, così il tuo team può iniziare subito a gestire ordini di lavoro, risorse e manutenzione preventiva senza un lungo processo di configurazione o interruzioni delle operazioni quotidiane.
Pronti a trasformare la gestione delle strutture della vostra proprietà?
Unisciti agli hotel, resort e casinò degli Stati Uniti che si fidano eWorkOrders per far sì che le loro proprietà funzionino in modo sicuro, conforme alle norme e al livello che i loro ospiti si aspettano.
