Aprile 2019
Sfida del cliente: Il Department of Public Works era alla ricerca di un sistema completo per aiutarli a gestire le loro operazioni di manutenzione. Avere un sistema che fosse facile da usare per tutti, comprese le persone con disabilità, era estremamente importante. Volevano anche fornire ai residenti un collegamento in modo che potessero inviare una richiesta di servizio quando incontravano un problema. L'accesso mobile era una caratteristica fondamentale di cui avevano bisogno in modo da poter essere rapidamente informati di buche, animali morti o qualsiasi cosa che richiedesse attenzione o riparazione immediata.
Soluzione di successo: Abbiamo illustrato il modulo di richiesta di assistenza intuitivo, insieme a tutte le altre funzionalità che li avrebbero aiutati a gestire al meglio le operazioni di manutenzione. Il monitoraggio delle risorse distribuite in più sedi è stato semplificato grazie alla nostra soluzione software CMMS. Le checklist giornaliere per la settimana potevano essere impostate e gestite tramite un unico ordine di lavoro da un computer o un dispositivo mobile. Molti aeroporti utilizzano il CMMS per gestire manutenzione del caricatore a nastro programmi e registri.
Inoltre, erano molto interessati al nostro sistema GIS perché li aiutava a identificare rapidamente la posizione di una risorsa che necessitava di riparazione.
Alla fine della dimostrazione, il cliente lo ha capito eWorkOrders CMMS potrebbe facilmente aiutarli a:
• Migliorare la gestione degli ordini di lavoro
• Semplificare e migliorare le comunicazioni
• Automatizzare la pianificazione
• Fornire informazioni chiave sulle risorse
• Mantenere registrazioni accurate per le ispezioni
