che si terrà nel maggio 2019
Sfida del cliente: Gestire un resort può essere complesso. Questo cliente era alla ricerca di un sistema per gestire la manutenzione, le richieste degli ospiti e garantire un'interazione fluida tra tutti i reparti del resort. Questo processo deve essere uno sforzo continuo in modo che gli ospiti abbiano una sensazione di sicurezza. Vogliono che i loro ospiti sappiano che hanno tutto sotto controllo e che il loro alloggio sia impeccabile. Stavano cercando:
• Un modo più efficiente per gestire le richieste di lavoro.
• Instradamento rapido delle richieste di lavoro al dipartimento appropriato. (Le pulizie puliscono una stanza, trovano qualcosa di rotto o sostituiscono una lampadina, ecc.)
· XNUMX€ Accesso mobile è un must, tramite Smartphone, tablet o dispositivo mobile.
• Monitoraggio del personale o delle ore tecniche associate a ciascun ordine di lavoro.
• Al termine degli ordini di lavoro, desidera che il membro del personale chiuda l'ordine di lavoro e riceva notifica del suo completamento.
• Eseguire report dettagliati e analizzare i risultati per determinare tendenze, numero di richieste di servizio, ore trascorse, spese, ecc.
• Deve essere facile da usare.
Soluzione di successo: Abbiamo mostrato al cliente la facilità d'uso e la flessibilità eWorkOrders Soluzione software CMMS. L'utilizzo del nostro software di manutenzione mobile offre ai manager la possibilità di gestire le attività del proprio personale in tempo reale, dare priorità alle richieste di lavoro e rispondere rapidamente alle richieste di emergenza. Gli utenti possono gestire, creare, aggiornare e chiudere ordini di lavoro da computer, smartphone o dispositivo mobile.
Sono rimasti molto colpiti dalla funzionalità aggiuntiva di poter scattare una foto, caricarla e allegarla a un ordine di lavoro. Essere in grado di fornire un quadro aiuta i tecnici che hanno difficoltà a spiegare problemi e risultati. Ciò consente di risparmiare molto tempo e frustrazione perché un'immagine vale più di mille parole.
L'instradamento degli ordini di lavoro ai dipartimenti appropriati, le notifiche via e-mail, la gestione delle ore di lavoro, delle spese e delle risorse fanno risparmiare notevolmente tempo, migliorano l'efficienza e le comunicazioni. Corsa rapporti è stato facile e veloce. Con l'accesso a centinaia di report e la possibilità di filtrare i campi, sono stati in grado di ottenere i dettagli di cui avevano bisogno su base mensile, oltre ad essere sempre pronti per le ispezioni.
