Un'unica piattaforma per gestire ogni ordine di lavoro, risorsa e requisito di conformità nel tuo data center
Dai guasti alle unità UPS alle ispezioni scadute del sistema di raffreddamento, la manutenzione dei data center non dorme mai. eWorkOrders Il software di gestione delle strutture del data center fornisce al tuo team un CMMS per gestire ogni ordine di lavoro, risorsa infrastrutturale critica e audit di conformità, in ogni zona, turno e struttura.
Nessun intervallo di manutenzione saltato. Nessuna interruzione imprevista dovuta a manutenzione differita. Solo una gestione più rapida e responsabile delle strutture dei data center.
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Funzionalità che risolvono i problemi reali di manutenzione dei data center
Utenti reali - Risultati reali
Ryan
Un CMMS facile da usare con configurazione rapida e supporto clienti eccezionale
eWorkOrders È facilissimo da imparare e da usare! È anche molto facile da configurare. Offrono un servizio clienti eccellente. Quando ho una domanda o un dubbio, rispondono entro poche ore, non giorni. Questo è...
Un CMMS facile da usare con configurazione rapida e supporto clienti eccezionale
eWorkOrders È facilissimo da imparare e da usare! È anche molto facile da configurare. Offrono un servizio clienti eccellente. Quando ho una domanda o un dubbio, rispondono entro poche ore, non giorni. Questo è fondamentale per me.
Si preoccupano sempre di ciò che noi clienti desideriamo. Non potrei chiedere un'assistenza migliore. Il prodotto è super.
Ryan
Fran
CMMS intuitivo con supporto di alto livello: semplifica la manutenzione preventiva e delle risorse
Ho trovato i video di formazione e Gerry al supporto, disponibile anche telefonicamente, MOLTO utili nell'aiutarmi a orientarmi nel sistema. I video mi hanno permesso di "cercare per nome" e, in ogni caso, ho inserito...
CMMS intuitivo con supporto di alto livello: semplifica la manutenzione preventiva e delle risorse
Ho trovato i video di formazione e Gerry al banco di supporto/al telefono, MOLTO utili per aiutarmi a navigare nel sistema. I video mi permettevano di “cercare per nome” e comunque ho inserito l'oggetto sotto “cerca”, mi ha indirizzato a un video che mi ha aiutato. Gerry è stato FANTASTICO, molto paziente e ben informato sia tramite telefono che tramite e-mail, quindi il loro supporto è eccellente.
Presso Mount St. Josephs, utilizziamo solo il lato di manutenzione preventiva/delle risorse del programma, ma è facile inserirlo dall'interno eWorkOrders Oltre a caricare i dati da un foglio di calcolo Excel. Abbiamo oltre 10 edifici/proprietà da gestire, quindi è molto semplice configurare ogni edificio e i relativi asset. Mi ha permesso di acquisire pochi o molti dati su un asset (ad esempio, una caldaia), allegare manuali, impostare una pianificazione per l'invio automatico di un promemoria per la manutenzione preventiva (PM), chiudere la manutenzione preventiva (PM) al termine del lavoro, includendo anche i commenti. Permette a VOI o a un responsabile di stabilimento di visualizzare i dati acquisiti. I piani a lungo termine prevedono che il nostro team di manutenzione utilizzi il dispositivo portatile (iPad) per accedere al sistema da remoto. Al momento, stampo qualsiasi PM generato e lo consegno al membro del team appropriato. È possibile generare report per monitorare ordini, asset, edifici, ecc.
È molto facile da usare per impostare i membri del tuo team per l'assegnazione di un'attività e il monitoraggio, nonché per comunicare via e-mail con chiunque abbia bisogno di essere informato.
La configurazione iniziale potrebbe richiedere un po' di tempo, a seconda della quantità di dati già presenti in formato elettronico. Abbiamo oltre 1000 asset elencati. Il precedente amministratore li aveva caricati tutti e il mio compito era quello di riempire i dati mancanti e impostare la pianificazione. A causa di vincoli di budget, non abbiamo il personale al completo e un vero tecnico che inserisse alcuni dati sarebbe stato gradito (questo è un nostro problema, non eWorkOrders!).
Ho trovato il sistema facile da usare, con molteplici funzioni che non sono ancora state utilizzate, ma un ottimo supporto per darti ciò di cui hai bisogno.
Fran
Pam
Il CMMS perfetto, conveniente, affidabile, sicuro e facile da usare
Gestire le strutture del Sergente d'Armi del Senato degli Stati Uniti in un complesso di grandi dimensioni richiede molto tempo e organizzazione. Soprattutto, deve essere conveniente, aumentare l'efficienza, ridurre i costi e...
Il CMMS perfetto, conveniente, affidabile, sicuro e facile da usare
Gestire le strutture del Sergente d'Armi del Senato degli Stati Uniti in un ampio complesso richiede molto tempo e organizzazione. Soprattutto, deve essere conveniente, aumentare l'efficienza, ridurre i costi ed essere completamente sicuro. Implementazione eWorkOrders ha semplificato i processi, migliorato le ispezioni e ci ha fornito report giornalieri sull'andamento delle nostre operazioni. Nel complesso, siamo estremamente soddisfatti eWorkOrderse li consiglierei vivamente a chiunque stia cercando un CMMS basato sul Web.
Pam
Proteggi i tempi di attività. Rimani conforme. Anticipa ogni guasto.
eWorkOrders è un software completo per la manutenzione dei data center (CMMS) per provider di colocation, data center aziendali e strutture di servizi gestiti. Semplifica gli ordini di lavoro infrastrutturali, la manutenzione preventiva, il monitoraggio del ciclo di vita degli asset e la documentazione di conformità per operazioni in un singolo sito o su più strutture. Mantieni i tuoi sistemi critici operativi, pronti per l'audit e pienamente responsabili, riducendo al contempo i tempi di inattività non pianificati e i costi di riparazione di emergenza.
Mappatura visiva dell'infrastruttura
Mappa ogni risorsa del data center, dai rack e sistemi UPS alle unità di raffreddamento e ai generatori. Tieni traccia della cronologia degli interventi, pianifica la manutenzione in base alla posizione e invia immediatamente i tecnici per una risoluzione più rapida in ogni zona della tua struttura.
Registri di conformità e audit
Registra ispezioni infrastrutturali, audit di sicurezza e controlli di conformità SOC 2/ISO 27001. Carica documenti, allega foto e genera report pronti per l'audit all'istante, così il tuo data center sarà pronto per qualsiasi revisione da parte di clienti, enti regolatori o enti di certificazione.
Accesso mobile per tecnici di turno
I tecnici aggiornano gli ordini di lavoro, compilano le checklist di manutenzione e accedono alla cronologia dell'infrastruttura da qualsiasi dispositivo, direttamente dal data hall o dalla sala macchine. Riduci i ritardi di risposta, elimina i registri cartacei e mantieni ogni turno completamente connesso e responsabile.
Prevenzione proattiva dei guasti
Identifica potenziali guasti alle batterie UPS, degrado del sistema di raffreddamento e interruzioni di servizio del generatore prima che causino interruzioni. Automatizza gli avvisi di manutenzione preventiva per proteggere gli impegni SLA, ridurre i costi di riparazione di emergenza e mantenere i sistemi critici in funzione senza interruzioni.
Ordini di lavoro vs. richieste di servizio: qual è la differenza?
Per una gestione efficace delle strutture del data center è fondamentale comprendere la differenza tra richieste di servizio e ordini di lavoro. eWorkOrders CMMS aiuta il tuo team a rispondere più rapidamente, a dare priorità alla manutenzione critica dei sistemi, a ridurre i tempi di inattività dell'infrastruttura e a mantenere ogni struttura conforme e operativa al massimo dell'efficienza.
Come lavorano insieme in eWorkOrders
L'intero processo avviene su un'unica piattaforma: dall'avviso iniziale all'ordine di lavoro chiuso e documentato a cui il tuo team addetto alla conformità può fare riferimento.
Dalla colocation all'impresa: progettato per ogni operazione di data center
eWorkOrders serve fornitori di servizi di colocation, data center aziendali e strutture di servizi gestiti in tutti gli Stati Uniti. Che tu gestisca una singola struttura o un portafoglio di siti, il nostro software di gestione delle strutture del data center fornisce a ogni team operativo gli strumenti per proteggere i tempi di attività, rimanere conforme e gestire le infrastrutture critiche in tutta sicurezza.
Progettato per ogni ruolo nel tuo data center
eWorkOrders Offre una soluzione software completa per la manutenzione dei data center, rivolta a provider di servizi di colocation, strutture aziendali e operatori di servizi gestiti. Progettato per ogni ruolo del tuo team, il nostro CMMS semplifica la manutenzione preventiva, gli ordini di lavoro infrastrutturali, la gestione del ciclo di vita degli asset e la documentazione di conformità, il tutto in un'unica piattaforma centralizzata per le operazioni di data center in un unico sito o multi-struttura.
Direttori di strutture e responsabili operativi
Visualizza gli ordini di lavoro aperti, i cicli di vita delle risorse infrastrutturali e i programmi di manutenzione preventiva in un unico CMMS centralizzato. Meno interruzioni impreviste, migliori prestazioni SLA, pianificazione degli investimenti più intelligente e piena trasparenza operativa in ogni sito.
Tecnici di turno e ingegneri di impianti critici
Registra le attività, visualizza la cronologia completa delle risorse infrastrutturali e chiudi gli ordini di lavoro dal tuo dispositivo mobile, direttamente dal data hall o dalla sala macchine. Completa i cicli di manutenzione preventiva più velocemente, con documentazione completa e senza checklist cartacee.
Team di conformità e gestione del rischio
Invia le richieste di manutenzione, gestisci la documentazione di audit, monitora le attività di fornitori e appaltatori e genera report di conformità su richiesta, il tutto senza dover cercare registri o compilare fogli di calcolo prima di un audit.
Perché i data center scelgono eWorkOrders CMMS
Un potente CMMS progettato per le esigenze di manutenzione delle infrastrutture critiche, senza dover ricorrere a una piattaforma generica. Progettato per semplificare gli ordini di lavoro dei data center, la manutenzione preventiva, il monitoraggio delle risorse e la reportistica di conformità nelle operazioni su singolo sito e multi-impianto.
Progettato per le operazioni di infrastrutture critiche
Software di gestione della manutenzione incentrato sui data center, progettato in base alle reali modalità operative dei team addetti alle strutture critiche: 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tolleranza zero per gli intervalli di manutenzione saltati. Dalle strutture aziendali mono-tenant ai portafogli di colocation multi-sito, gestisci gli ordini di lavoro infrastrutturali, la manutenzione preventiva, la documentazione di conformità e i cicli di vita degli asset in un'unica piattaforma CMMS centralizzata, scalabile in base alle tue esigenze operative.
Mobile-First per operazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Invia, assegna, aggiorna e chiudi gli ordini di manutenzione del data center da qualsiasi dispositivo, in qualsiasi turno e da qualsiasi area della tua struttura. I tecnici possono accedere allo storico dell'infrastruttura, alle checklist di manutenzione preventiva e agli aggiornamenti in tempo reale senza lasciare la sede. Migliora i tempi di risposta, elimina i registri cartacei e aumenta la responsabilità da un turno all'altro in tutta la tua attività.
Supporto basato negli Stati Uniti per i team delle strutture critiche
Collabora direttamente con specialisti del supporto esperti con sede negli Stati Uniti, che conoscono a fondo le operazioni dei data center, i requisiti di conformità e la gestione della manutenzione delle infrastrutture critiche. Ottieni risposte rapide, un onboarding personalizzato e una consulenza continua per garantire che il tuo CMMS per data center offra un valore operativo a lungo termine, non solo una licenza software.
Cosa otterrai con eWorkOrders
Passa dalla lotta antincendio reattiva alla gestione proattiva delle infrastrutture critiche con la nostra piattaforma CMMS per data center.
Centro di manutenzione
Esplora il nostro centro risorse per la gestione della manutenzione per scoprire come migliorare i processi degli ordini di lavoro, ottimizzare i programmi di manutenzione preventiva e scegliere il CMMS più adatto al tuo data center. Queste guide sono pensate per facility manager, direttori operativi e team di manutenzione che desiderano migliorare i tempi di attività dell'infrastruttura e ridurre le interruzioni impreviste.
Domande frequenti
Che cos'è un software di gestione delle strutture del data center?
Si tratta di un sistema digitale centralizzato che aiuta i team operativi e di manutenzione dei data center a gestire gli ordini di lavoro, pianificare la manutenzione preventiva, monitorare le risorse infrastrutturali critiche e garantire la conformità, tutto in un unico luogo. Sostituisce fogli di calcolo, catene di email e registri manuali con flussi di lavoro automatizzati a cui l'intero team può accedere da qualsiasi dispositivo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Qual è la differenza tra un CMMS e un software di gestione delle strutture per data center?
Un CMMS si concentra sulla manutenzione delle apparecchiature e sugli ordini di lavoro, mentre un Facility Management System (FMS) copre operazioni più ampie come la pianificazione degli spazi, il monitoraggio dell'alimentazione e il monitoraggio della conformità. eWorkOrders combina entrambi, offrendo ai team dei data center un'unica piattaforma per la manutenzione dell'infrastruttura, la gestione del ciclo di vita delle risorse, gli audit di sicurezza e la reportistica in tempo reale.
In che modo un CMMS riduce i tempi di inattività del data center?
Automatizzando i programmi di manutenzione preventiva per sistemi critici come unità UPS, sistemi di raffreddamento CRAC/CRAH, generatori e PDU, un CMMS individua potenziali guasti prima che causino interruzioni. Riduce i tempi di inattività non pianificati, garantisce che gli intervalli di manutenzione non vengano mai saltati e fornisce ai responsabili operativi i dati necessari per prendere decisioni proattive sull'infrastruttura.
In che modo il software CMMS per data center aiuta nella gestione delle infrastrutture critiche?
I data center si basano su sistemi complessi e interdipendenti, dove un singolo guasto può propagarsi a cascata in tutta la struttura. Un CMMS (Computerized Maintenance Management System) tiene traccia dell'intera cronologia di manutenzione di ogni risorsa, automatizza gli intervalli di manutenzione ricorrenti, segnala le ispezioni in ritardo e fornisce registri di controllo completi, in modo che i sistemi UPS, le unità di raffreddamento, i sistemi antincendio e l'infrastruttura di alimentazione non superino mai i tempi di manutenzione previsti.
Può eWorkOrders gestire più strutture di data center?
Sì. Le serrature scorrevoli portatili e i catenacci a superficie possono essere usati per mettere in sicurezza una porta a scomparsa dall'esterno. Alcuni kit con catena di sicurezza consentono anche il bloccaggio esterno con chiave o manopola girevole. eWorkOrders È progettato per essere scalabile, sia che tu gestisca un singolo data center o un portfolio di strutture di colocation e aziendali dislocate su più siti. Assegna ordini di lavoro, monitora le risorse ed esegui report per struttura o posizione rack utilizzando la mappatura GIS delle risorse, offrendo ai responsabili operativi una visibilità completa su ogni sito.
In che modo un CMMS aiuta i data center in termini di conformità e audit?
eWorkOrders Registra ogni ispezione, controllo di manutenzione e audit di sicurezza con un record con timestamp. Carica documenti di conformità SOC 2, ISO 27001, OSHA e altri, allega foto e genera report pronti per l'audit su richiesta, così il tuo data center sarà sempre pronto quando revisori, clienti o enti regolatori richiederanno la documentazione.
Il software di manutenzione del data center funziona sui dispositivi mobili?
Sì. I tecnici possono inviare, aggiornare e chiudere gli ordini di lavoro da qualsiasi smartphone o tablet, direttamente dal piano della sala dati, dalla sala macchine o dalla postazione di monitoraggio remoto. Non è necessaria alcuna scrivania, né liste di controllo stampate. eWorkOrders è completamente compatibile con i dispositivi mobili, così il tuo team rimane connesso e reattivo in ogni area della tua struttura.
Quanto velocemente può essere avviato un data center? eWorkOrders CMMS?
La maggior parte delle operazioni dei data center diventano operative nel giro di pochi giorni, non di settimane. eWorkOrders offre un'implementazione rapida con supporto di onboarding dedicato basato negli Stati Uniti senza costi aggiuntivi, così il tuo team può iniziare subito a gestire ordini di lavoro, risorse infrastrutturali critiche e programmi di manutenzione preventiva senza un lungo o dispendioso processo di configurazione.
Pronti a trasformare la gestione delle strutture del vostro data center?
Unisciti ai data center e alle operazioni di strutture critiche negli Stati Uniti che si fidano eWorkOrders per proteggere i tempi di attività, semplificare la conformità e mantenere la propria infrastruttura affidabile e funzionante.
