Jeff Roscher, Presidente, eWorkOrders condivide con Enterprise Management Associates (EMA) la sua visione per il 2021.
Il servizio clienti ibrido si evolve
La pandemia di COVID-19 probabilmente trasformerà il posto di lavoro per un po' di tempo e tali cambiamenti si rifletteranno nel modo in cui viene erogato l'ESM, ha affermato Jeff Roscher, co-fondatore e presidente di eWorkOrders, che vende un sistema di gestione della manutenzione computerizzato. L'attuale CMMS digitale deve molto al passato rivoluzioni industriali.
I clienti ora possono inviare richieste di servizio utilizzando un'interfaccia basata sul web, ha affermato. Possono facilmente controllare lo stato delle loro richieste e ricevere notifiche quando i lavori sono stati completati.
“Meno contatto e meno interazione con le persone saranno il nuovo modo di fare le cose”. —Jeff Roscher
Janet Jaquis è una specialista di software CMMS con oltre 8 anni di esperienza presso eWorkOrdersdove sviluppa contenuti didattici, guide tecniche, white paper e risorse di implementazione per i professionisti della gestione della manutenzione. Il suo lavoro copre la manutenzione preventiva, la gestione degli ordini di lavoro, l'affidabilità degli asset, l'inventario e i pezzi di ricambio, la manutenzione mobile e l'implementazione del CMMS nei settori manifatturiero, sanitario, governativo, alimentare e delle bevande e delle operazioni di gestione degli impianti. Il contenuto di Janet si basa su testimonianze dei clienti, casi di studio, ricerche di settore e un impegno continuo con il eWorkOrders team di prodotto e base clienti. Prima di eWorkOrdersHa trascorso la sua carriera presso AT&T nel settore delle tecnologie aziendali, lavorando allo sviluppo e al lancio di AT&T WorldNet, uno dei primi importanti servizi internet commerciali, e ricoprendo il ruolo di Product Marketing Manager per AT&T WorldNet e AT&T Satellite Services. Ha conseguito una laurea in Marketing e ha completato l'intero programma di certificazione PMP (Project Management Professional).
