Vantaggi di un software efficace per la gestione degli ordini di lavoro
Gennaio 2023
Il software di gestione degli ordini di lavoro aiuta un'organizzazione a monitorare, stabilire le priorità e completare gli ordini di lavoro in tutta la sua attività. Se utilizzato insieme a un programma completo ordine di lavoro esterni gestione delle risorse sistema, può aiutare un'azienda a semplificare le proprie operazioni e garantire che tutte le apparecchiature, i dispositivi e le infrastrutture dell'edificio funzionino correttamente.
In realtà, disporre di un solido sistema di ordini di lavoro è essenziale per garantire che un'azienda funzioni in modo efficiente e che sia così personale ha accesso agli strumenti di cui ha bisogno ogni volta che ne ha bisogno. Allora, cos'è un ordine di lavoro? Ad alto livello, un ordine di lavoro è un'azione o un'attività assegnata a una persona o a un team. Descrive gli interventi di manutenzione necessari per un'apparecchiatura e può essere registrato su supporto cartaceo o digitale. Gli ordini di lavoro possono essere inviati internamente da un dipendente o esternamente da un cliente.
I vantaggi di avere un software di gestione degli ordini di lavoro
Una squadra di manutenzione può ricevere centinaia di ordini di lavoro ogni settimana, a seconda delle dimensioni dell'azienda e della natura del settore.
Il software per la gestione degli ordini di lavoro può aiutare in questo. Una recente ricerca di BusinessWire ha rilevato che le aziende che utilizzano questo software avevano a 20% riduzione dei costi dei materiali e dei tempi di fermo delle apparecchiature.
Con l'aiuto del software per ordini di lavoro, puoi tenere rapidamente traccia dei tuoi ticket in arrivo, assegnare loro una priorità e verificarne lo stato. Puoi anche migliorare in modo proattivo il tuo manutenzione preventiva programma utilizzando le informazioni sulle prestazioni della vostra attrezzatura.
Esaminiamo alcuni dei principali vantaggi del software di gestione degli ordini di lavoro, nonché l'importanza di integrarlo con altri strumenti aziendali come il sistema di gestione delle risorse o CMMS.
Miglioramento dei processi di invio degli ordini di lavoro
Software per la gestione degli ordini di lavoro potrà snellire le procedure per tutti i dipendenti che devono presentare richieste di lavoro, non solo per i tecnici.
I dipendenti possono inviare ticket sia per problemi relativi alle strutture che per problemi relativi all'IT attraverso lo stesso portale, ad esempio, quando combini la tua soluzione per ordini di lavoro con altre applicazioni aziendali (come i sistemi IT). Devono solo descrivere brevemente il problema e il sistema invierà la richiesta alla coda appropriata. Qualunque sia il problema, questo rende molto più semplice produrre ordini di lavoro.
Automazione degli ordini di lavoro
È possibile assegnare automaticamente gli ordini di lavoro alla persona o al team appropriato utilizzando il software di gestione degli ordini di lavoro. Puoi assicurarti che le richieste vengano automaticamente indirizzate al tecnico qualificato per risolvere, ad esempio, un problema con un sistema HVAC.
Inoltre, i tecnici sul campo possono inviare commenti sull'attrezzatura o aggiornare gli ordini di lavoro in tempo reale mentre lavorano sull'attrezzatura quando si utilizza il software di gestione degli ordini di lavoro che si collega a un applicazione mobile. Ciò riduce al minimo la doppia immissione e garantisce che i dati siano corretti e aggiornati. La procedura è snella; i tecnici possono completare le attività assegnate loro, inviare fatture e monitorare le loro prestazioni, tutto dall'applicazione mobile.
Inoltre, i tecnici possono accedere rapidamente alla cronologia di servizio, ai manuali, alle knowledge base, ai inventario dei pezzi di ricambio, e video di formazione quando il sistema di gestione degli ordini di lavoro è collegato a una soluzione completa di gestione delle risorse.
Compilazione di Analytics
Puoi ottenere metriche sofisticate e precise condividendo i dati degli ordini di lavoro su una piattaforma centrale con le altre analisi aziendali. Le misure dei tempi di risposta agli ordini di lavoro, dei costi di riparazione delle risorse, delle richieste di manutenzione correttiva e altro ancora possono essere incluse in report e dashboard.
Ciò rende molto più semplice visualizzare i dati e valutare come stai andando in relazione a KPIe formulare piani e relazioni a lungo termine per le principali parti interessate.
Rendere più efficace la manutenzione preventiva e correttiva
Durante il completamento delle ispezioni di routine, come i controlli di sicurezza o i giri di pulizia, il personale di manutenzione può accelerare la procedura centralizzando tutta la documentazione, i materiali di formazione e gli interventi di manutenzione liste di controllo. Inoltre, possono inviare immediatamente un ordine di lavoro correttivo per correggere eventuali problemi riscontrati.
Inoltre, diventa molto più semplice individuare le tendenze quando si utilizza un sistema software per gestire tutti i dati dell'apparecchiatura. I team delle strutture possono anticipare con maggiore precisione le spese e modificarle piani di manutenzione, gestire le risorse e stanziare fondi per nuove attrezzature quando sono in grado di identificare quali apparecchiature si guastano frequentemente e quali necessitano di ulteriore manutenzione.
Migliore gestione delle risorse
I tecnici possono controllare il loro programma e i prossimi ordini di lavoro con l'aiuto di un CMMS mobile. Possono farlo per gestire meglio il proprio tempo ed evitare conflitti di programmazione. Inoltre, CMMS può assistere le aziende con gestione delle scorte e assicurati che abbiano a portata di mano le parti e gli strumenti di cui hanno bisogno per completare gli ordini di lavoro.
Costi ridotti
CMMS mobile può aiutare le organizzazioni a risparmiare denaro semplificando le operazioni di manutenzione e riducendo la quantità di tempo che il personale dedica alle attività amministrative. Consentendo agli esperti di risolvere i problemi da remoto, può anche aiutare a ridurre la necessità di costosi viaggi in loco.
I vantaggi dei luoghi di lavoro connessi
Puoi stabilire le priorità ed eseguire gli ordini di lavoro più rapidamente se disponi di un buon approccio alla gestione degli ordini di lavoro. Senza un sistema completo in atto, si rischia l'immissione ripetuta di dati, tempi di elaborazione prolungati e una ridotta visibilità delle prestazioni delle risorse.
Un ulteriore miglioramento della comunicazione tra i tecnici e l'ufficio è la gestione mobile degli ordini di lavoro. L'ufficio può semplicemente tenere traccia dello stato degli ordini di lavoro in tempo reale e i tecnici possono comunicare facilmente con l'ufficio in merito a eventuali problemi che devono affrontare durante il lavoro. Ciò potrebbe ridurre i tempi di attesa e aumentare la soddisfazione del cliente.
Quando il software di gestione degli ordini di lavoro è integrato con altre procedure aziendali, può aiutare a velocizzare le operazioni e garantire che tutte le apparecchiature e i gadget funzionino correttamente.