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Vantaggi di un software efficace per la gestione degli ordini di lavoro

Gennaio 2023

 

 

 

Il software di gestione degli ordini di lavoro aiuta un'organizzazione a monitorare, stabilire le priorità e completare gli ordini di lavoro in tutta la sua attività. Se utilizzato insieme a un programma completo ordine di lavoro esterni gestione delle risorse sistema, può aiutare un'azienda a semplificare le proprie operazioni e garantire che tutte le apparecchiature, i dispositivi e le infrastrutture dell'edificio funzionino correttamente.

In realtà, disporre di un solido sistema di ordini di lavoro è essenziale per garantire che un'azienda funzioni in modo efficiente e che sia così personale ha accesso agli strumenti di cui ha bisogno ogni volta che ne ha bisogno. Allora, cos'è un ordine di lavoro? Ad alto livello, un ordine di lavoro è un'azione o un'attività assegnata a una persona o a un team. Descrive gli interventi di manutenzione necessari per un'apparecchiatura e può essere registrato su supporto cartaceo o digitale. Gli ordini di lavoro possono essere inviati internamente da un dipendente o esternamente da un cliente.

I vantaggi di avere un software di gestione degli ordini di lavoro

Una squadra di manutenzione può ricevere centinaia di ordini di lavoro ogni settimana, a seconda delle dimensioni dell'azienda e della natura del settore.

Il software per la gestione degli ordini di lavoro può aiutare in questo. Una recente ricerca di BusinessWire ha rilevato che le aziende che utilizzano questo software avevano a 20% riduzione dei costi dei materiali e dei tempi di fermo delle apparecchiature.  

Con l'aiuto del software per ordini di lavoro, puoi tenere rapidamente traccia dei tuoi ticket in arrivo, assegnare loro una priorità e verificarne lo stato. Puoi anche migliorare in modo proattivo il tuo manutenzione preventiva programma utilizzando le informazioni sulle prestazioni della vostra attrezzatura.

Esaminiamo alcuni dei principali vantaggi del software di gestione degli ordini di lavoro, nonché l'importanza di integrarlo con altri strumenti aziendali come il sistema di gestione delle risorse o CMMS.

Miglioramento dei processi di invio degli ordini di lavoro

Software per la gestione degli ordini di lavoro potrà snellire le procedure per tutti i dipendenti che devono presentare richieste di lavoro, non solo per i tecnici.

I dipendenti possono inviare ticket sia per problemi relativi alle strutture che per problemi relativi all'IT attraverso lo stesso portale, ad esempio, quando combini la tua soluzione per ordini di lavoro con altre applicazioni aziendali (come i sistemi IT). Devono solo descrivere brevemente il problema e il sistema invierà la richiesta alla coda appropriata. Qualunque sia il problema, questo rende molto più semplice produrre ordini di lavoro.

Automazione degli ordini di lavoro

È possibile assegnare automaticamente gli ordini di lavoro alla persona o al team appropriato utilizzando il software di gestione degli ordini di lavoro. Puoi assicurarti che le richieste vengano automaticamente indirizzate al tecnico qualificato per risolvere, ad esempio, un problema con un sistema HVAC.

Inoltre, i tecnici sul campo possono inviare commenti sull'attrezzatura o aggiornare gli ordini di lavoro in tempo reale mentre lavorano sull'attrezzatura quando si utilizza il software di gestione degli ordini di lavoro che si collega a un applicazione mobile. Ciò riduce al minimo la doppia immissione e garantisce che i dati siano corretti e aggiornati. La procedura è snella; i tecnici possono completare le attività assegnate loro, inviare fatture e monitorare le loro prestazioni, tutto dall'applicazione mobile.

Inoltre, i tecnici possono accedere rapidamente alla cronologia di servizio, ai manuali, alle knowledge base, ai inventario dei pezzi di ricambio, e video di formazione quando il sistema di gestione degli ordini di lavoro è collegato a una soluzione completa di gestione delle risorse.

Compilazione di Analytics

Puoi ottenere metriche sofisticate e precise condividendo i dati degli ordini di lavoro su una piattaforma centrale con le altre analisi aziendali. Le misure dei tempi di risposta agli ordini di lavoro, dei costi di riparazione delle risorse, delle richieste di manutenzione correttiva e altro ancora possono essere incluse in report e dashboard.

Ciò rende molto più semplice visualizzare i dati e valutare come stai andando in relazione a KPIe formulare piani e relazioni a lungo termine per le principali parti interessate.

Rendere più efficace la manutenzione preventiva e correttiva

Durante il completamento delle ispezioni di routine, come i controlli di sicurezza o i giri di pulizia, il personale di manutenzione può accelerare la procedura centralizzando tutta la documentazione, i materiali di formazione e gli interventi di manutenzione liste di controllo. Inoltre, possono inviare immediatamente un ordine di lavoro correttivo per correggere eventuali problemi riscontrati.

Inoltre, diventa molto più semplice individuare le tendenze quando si utilizza un sistema software per gestire tutti i dati dell'apparecchiatura. I team delle strutture possono anticipare con maggiore precisione le spese e modificarle piani di manutenzione, gestire le risorse e stanziare fondi per nuove attrezzature quando sono in grado di identificare quali apparecchiature si guastano frequentemente e quali necessitano di ulteriore manutenzione.

Migliore gestione delle risorse

I tecnici possono controllare il loro programma e i prossimi ordini di lavoro con l'aiuto di un CMMS mobile. Possono farlo per gestire meglio il proprio tempo ed evitare conflitti di programmazione. Inoltre, CMMS può assistere le aziende con gestione delle scorte e assicurati che abbiano a portata di mano le parti e gli strumenti di cui hanno bisogno per completare gli ordini di lavoro.

Costi ridotti

CMMS mobile può aiutare le organizzazioni a risparmiare denaro semplificando le operazioni di manutenzione e riducendo la quantità di tempo che il personale dedica alle attività amministrative. Consentendo agli esperti di risolvere i problemi da remoto, può anche aiutare a ridurre la necessità di costosi viaggi in loco.

I vantaggi dei luoghi di lavoro connessi

Puoi stabilire le priorità ed eseguire gli ordini di lavoro più rapidamente se disponi di un buon approccio alla gestione degli ordini di lavoro. Senza un sistema completo in atto, si rischia l'immissione ripetuta di dati, tempi di elaborazione prolungati e una ridotta visibilità delle prestazioni delle risorse.

Un ulteriore miglioramento della comunicazione tra i tecnici e l'ufficio è la gestione mobile degli ordini di lavoro. L'ufficio può semplicemente tenere traccia dello stato degli ordini di lavoro in tempo reale e i tecnici possono comunicare facilmente con l'ufficio in merito a eventuali problemi che devono affrontare durante il lavoro. Ciò potrebbe ridurre i tempi di attesa e aumentare la soddisfazione del cliente.

Quando il software di gestione degli ordini di lavoro è integrato con altre procedure aziendali, può aiutare a velocizzare le operazioni e garantire che tutte le apparecchiature e i gadget funzionino correttamente.

 


Suggerimenti per aiutarti a preparare la tua struttura per l'inverno

novembre 2022

servizi di suggerimenti cmms

I gestori delle strutture dovrebbero predisporre le proprie strutture per l’inverno per proteggerle da potenziali minacce e mantenere la massima efficienza energetica per ridurre i costi energetici.

Abbiamo raccolto alcuni dei migliori suggerimenti per preparare il tuo edificio all'inverno per massimizzare l'efficienza energetica e scongiurare potenziali problemi legati alle condizioni meteorologiche.

Ridurre al minimo la perdita di calore

Quando il tempo offre ghiaccio, neve, venti forti e freddo pungente, la temperatura della tua struttura deve essere ottimale:

  • Per garantire che il sistema HVAC sia pronto a soddisfare le esigenze del freddo imminente, ispezionarlo e ottimizzarlo prima dell'inverno. Per mantenere la qualità dell'aria nella tua struttura e alleviare la pressione sul tuo sistema HVAC, la maggior parte dei filtri dell'aria HVAC dovrebbe essere cambiata ogni tre mesi.
  • Ridurre la perdita di energia ispezionando la struttura per individuare eventuali perdite, crepe, correnti d'aria e altri problemi. Per verificare se le finestre e le porte sono adeguatamente sigillate, guardare le guarnizioni di tenuta.
  • Spegnere correttamente i sistemi di raffreddamento. Per essere pronti per la stagione più calda, programmare le riparazioni per l'inverno.
  • Standardizzare le impostazioni del termostato per assicurarsi che sia confortevole ed efficiente dal punto di vista energetico. 

Manutenzione degli edifici interni

  • Creare una strategia e allocare risorse per tenere il ghiaccio, la neve e altri detriti lontani dai pavimenti interni, dagli ascensori e da altre aree di traffico.
  • Sviluppare un piano e risorse per garantire che i pavimenti interni, gli ascensori e le altre aree di traffico siano mantenuti liberi da ghiaccio, neve e altri detriti.
  • Controllare i rilevatori di fumo, i rilevatori di monossido di carbonio e i generatori di riserva di emergenza.
  • Creare una routine per rifornire i disinfettanti e altri materiali di sicurezza per mantenere un ambiente pulito.
  • Stabilire un programma per la pulizia approfondita degli spazi interni, comprese le scrivanie e le altre postazioni di lavoro, le cucine, i bagni e le maniglie delle porte.
  • Controlla che tutta l'illuminazione interna sia funzionale e ben illuminata per garantire che gli spazi siano sicuri, in particolare durante un'interruzione di corrente.

Manutenzione dell'edificio esterno

Ora è il momento di effettuare eventuali riparazioni o miglioramenti all'esterno delle vostre strutture al fine di ridurre la necessità di riparazioni di emergenza:

  • Assicurarsi che porte, scale, passaggi pedonali e uscite siano accessibili e in buone condizioni.
  • >Controlla la presenza di perdite nei seminterrati e sii pronto nel caso in cui si verifichi.
  • Sviluppa un piano su dove accumulare neve, sale, pale e altri articoli per la rimozione della neve.
  • Elimina eventuali rami degli alberi, foglie cadute e altri detriti esterni.
  • Preparare e preparare per l'inverno gli strumenti di manutenzione esterni, inclusi spazzaneve e trattori.
  • Conserva altre forniture stagionali come strumenti, mobili, tavoli e sedie fuori mano.
  • Pulisci regolarmente grondaie, pluviali e scarichi per ridurre l'accumulo di neve e ghiaccio che potrebbero causare perdite e danni al tetto.
  • Controllare il drenaggio e il tetto per garantire che tutti i componenti del tetto siano in buone condizioni e in grado di resistere a una tempesta.
  • Controlla parcheggi, strade e altre aree per assicurarti che il marciapiede sia privo di buche e altri potenziali pericoli.
  • Ispezionare tubi e rubinetti, sia all'interno che all'esterno della struttura. I tubi congelati che possono scoppiare possono costare molto tempo e denaro.
  • Scollegare tutti i tubi dell'acqua.
  • Creare un programma invernale per lo sgombero della neve, la pulizia delle scale e dei passaggi pedonali e l'assegnazione delle risorse necessarie.
  • Assicurarsi che tutti i contatori esterni, i serbatoi di propano, ecc. siano raggiungibili in caso di maltempo.

Sistemi di protezione antincendio

  • Mantenere gli idranti, le valvole e i collegamenti dei tubi di livello accessibili e contrassegnati. Organizzare ispezioni di routine in caso di maltempo per verificare l'autorizzazione.
  • Assicurarsi che il sistema di irrigazione interno sia attualmente sottoposto a manutenzione, operativo e pronto per l'inverno.

Manutenzione Dell'equipaggiamento

Sebbene l'attrezzatura sia costruita per funzionare nelle condizioni più difficili, alcune semplici procedure per preparare le macchine all'inverno contribuiranno a mantenere le attrezzature/risorse in funzione alle massime prestazioni:

  • Secondo le linee guida fornite dal produttore, effettuare a Lista di controllo, programma, ed effettuare un esame completo del macchinario.
  • Installare i lubrificanti, il fluido di trasmissione, ecc. corretti e controllare i livelli del fluido.
  • I generatori dovrebbero essere testati per assicurarsi che funzionino correttamente.
  • Assicurarsi che non vi siano perdite o crepe nei tubi controllandoli.
  • Esaminare il cablaggio elettrico per assicurarsi che nulla sia rotto o danneggiato.
  • Conservare l'attrezzatura esterna al riparo dalle intemperie per ridurre la necessità di manodopera aggiuntiva, come spalare la neve.
  • Assicurati che tutti i tuoi pneumatici siano gonfiati correttamente, soprattutto quando il tempo cambia.
  • Esaminare i registri di riparazione per identificare i componenti obsoleti o prossimi al guasto.
  • Carica completamente le batterie.
  • Verificare che tutti gli strumenti e le attrezzature siano riforniti e preparati per l'uso.
  • Assicurati che tutti pianifichino i propri programmi in modo appropriato per quelle macchine che hanno bisogno di funzionare un po' per riscaldarsi durante il freddo inverno.

Pianificazione delle catastrofi e delle emergenze

Nel preparare le vostre strutture per l'inverno, è importante rivedere le procedure di pianificazione delle emergenze e dei disastri:'

  • Assicurati che la tua attrezzatura si spenga in modo sicuro.
  • Assegnare il personale adeguato per gestire le emergenze del sistema, i problemi dei servizi pubblici, la gestione e le notifiche degli occupanti dell'edificio e contattare le autorità esterne richieste.
  • Elaborare una strategia di backup per le interruzioni di corrente. Pianifica in anticipo quando la tua struttura chiuderà e in quali circostanze continuerai a operare.
  • Assicurati che il tuo personale sia a conoscenza delle norme e dei regolamenti aziendali in materia di condizioni meteorologiche avverse.
  • Assicurarsi che tutti i manuali, i piani e le procedure di emergenza siano facilmente accessibili. Avere queste informazioni archiviate in un sistema centralizzato basato sul web accessibile da qualsiasi luogo è una necessità. I pezzetti di carta attaccati alle pareti possono essere facilmente coperti con altra carta o strappati.

Prepararsi all'inverno e come tornare più forti dopo una chiusura

La maggior parte delle aziende non era preparata alle massicce chiusure che abbiamo riscontrato di recente. I gestori delle strutture devono ancora affrontare ulteriori compiti di preparazione per l'inverno delle loro attrezzature, strutture e di far fronte alle nuove norme di sicurezza. Mentre cerchi di soddisfare le nuove linee guida, è importante mettere in atto piani di manutenzione per ottimizzare le prestazioni delle apparecchiature con interruzioni minime per la tua attività:

  • Esaminare i registri delle riparazioni per determinare le parti dell'attrezzatura che necessitano di cure urgenti.
  • Gestisci il tuo inventario in modo da avere le parti giuste al momento giusto, ora e in futuro.
  • Fai tutto secondo tutte le migliori pratiche attuali per garantire la sicurezza dei tuoi dipendenti e clienti.
  • Assicurarsi che i dipendenti siano formati e comprendano come gestire l’aumento lavoro ordini a causa dei cambiamenti climatici.
  • Installa dispositivi di protezione da sovratensione e alimentatori di emergenza in tutta la struttura.

Conclusione

Gestire la manutenzione ordinaria e le attività delle strutture è un lavoro a tempo pieno. Cercare di mettere in atto un piano di manutenzione efficace può essere difficile. Cercare di identificare ogni risorsa insieme alla cronologia corrispondente può essere un incubo. La combinazione di tutti questi problemi può portare a frustrazione, obiettivi mancati e richiede molto tempo. Gestire queste attività utilizzando i fogli di calcolo è inefficiente e richiede molto tempo. Le informazioni sono obsolete nel momento in cui le inserisci nel foglio di calcolo.

Avendo accesso alla struttura software di gestione, come un CMMS, la manutenzione degli edifici può essere ottimizzata e gestita facilmente tramite applicazioni mobili e desktop. Questa tecnologia viene utilizzata dai facility manager di tutto il mondo e offre alle aziende una vasta gamma di vantaggi. I tecnici arrivano sul posto con tutto il necessario per svolgere correttamente il lavoro.

I responsabili delle strutture e della manutenzione hanno davanti a sé compiti importanti. Le cose si stanno muovendo rapidamente e le vostre strutture e le operazioni di manutenzione devono tenere il passo con il ritmo rapido e le crescenti richieste. Tutte queste attività di preparazione e prevenzione invernale possono essere archiviate in un sistema centrale, semplificando la pianificazione e il rispetto delle scadenze. Avere un sistema computerizzato di gestione della manutenzione (CMMS) semplifica tutte le attività di manutenzione preventiva, soprattutto quando è importante come prepararsi per il freddo e le temperature gelide.


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