Gestione delle attività di campeggio e ritiro
Un percorso di successo verso la gestione della manutenzione
Grazie alla eWorkOrders Soluzione CMMS
Fondato nel 1981, Camp Tejas è un campo cristiano e un centro di ritiro situato in un campus di 160 acri nel Texas centrale. Compresi gli eventi speciali, il campo e il centro di ritiro ospita oltre 25,000 persone all'anno. Dalla manutenzione dei dormitori, degli edifici, delle attrezzature e degli acri di proprietà pieni di attività e programmi di avventure all'aria aperta, c'è molto da mantenere e di cui tenere traccia per garantire la sicurezza dei campeggiatori e degli ospiti. Mantenere le cose senza intoppi, garantire che le aree e le attrezzature siano sicure, essere in grado di gestire gli ordini di lavoro e garantire che tutti gli ordini di lavoro vengano presi in carico e rispondano rapidamente è estremamente importante. Avere un sistema affidabile, facile da usare, accessibile da qualsiasi luogo e ad un prezzo ragionevole è un must. Sulla base della ricerca e delle raccomandazioni di altri campi, Campo Tejas ha implementato il eWorkOrders Soluzione CMMS.
Sfida aziendale
Mike è il direttore delle strutture di Camp Tejas, che ogni giorno affronta sfide per tenere il passo con tutto ciò che deve essere mantenuto o riparato in tutto il campus. Prima di implementare il eWorkOrders Grazie alla soluzione CMMS, gestiva tutto prendendo appunti, scrivendo spesso sul palmo della mano o su qualsiasi altro supporto comodo per scrivere il messaggio. Quando si gestiscono così tanti edifici, attrezzature e terreni, il rischio di trascurare le richieste di riparazione può rivelarsi dannoso per l'esperienza degli ospiti. Utilizzare questo metodo disorganizzato per gestire la proprietà era inefficiente ed era facile dimenticare qualcosa. Mike si stava informando e parlando con altri campeggi per scoprire cosa utilizzassero per gestire le loro strutture. Durante le sue ricerche, gli fu suggerito di prendere in considerazione un Sistema di Gestione della Manutenzione Computerizzata (CMMS). In base alle raccomandazioni, contattò Jeff Roscher, il fornitore del software per eWorkOrders Software CMMS. Parlando con Jeff, Mike è rimasto estremamente soddisfatto delle funzionalità del software eWorkOrders soluzione CMMS offerta, ed è rimasto molto colpito anche dal servizio clienti fornito da Jeff e dal eWorkOrders squadra.
I campi devono essere allo stesso tempo divertenti, puliti e sicuri per visitatori e dipendenti. Sono probabili gravi conseguenze se non si rispettano i regolari programmi di manutenzione delle attrezzature e dei veicoli, se non si effettua la manutenzione del sito, delle strutture ricreative all'aperto e delle attività o se le riparazioni all'interno della proprietà vengono gestite in modo improprio.
Gestire efficacemente tutte queste attività può richiedere molto tempo e denaro. Utilizzando eWorkOrders CMMS Soluzione basata sul Web, i processi sono stati rapidamente semplificati e tutti i dati sono stati incorporati in un unico sistema centralizzato, con accesso da qualsiasi computer o dispositivo mobile, a un prezzo ragionevole.
Implementazione/Attuazione
L'implementazione è stata semplice e veloce. Una volta eWorkOrders Mike ha inviato un'e-mail al team e tutti hanno subito aderito. Il software offre numerose funzionalità che aiutano a semplificare le attività di manutenzione, ridurre i costi, migliorare la sicurezza e la soddisfazione del cliente. Grazie alla formazione registrata, ai moduli di assistenza online e al supporto tecnico, la formazione del nuovo personale del campo è stata molto efficiente e semplice. Mike ha notato che ci sono molti altri processi che possono semplificare utilizzando eWorkOrders, e ha recentemente assunto un nuovo dipendente che sta valutando le esigenze del campo e incorporerà ulteriori funzioni del campo utilizzando il eWorkOrders Soluzione CMMS.
Regolamenti statali
Il Dipartimento dei servizi sanitari del Texas richiede che i campioni di acqua vengano prelevati ogni anno e inviati allo stato per i test insieme ad altra documentazione. Con eWorkOrders, i documenti storici vengono archiviati, mantenuti e vengono impostati promemoria per le ispezioni future.
Risultati
utilizzando eWorkOrders CMMS ha migliorato la gestione e l'organizzazione degli ordini di lavoro, mantenendo il campo più efficiente. eWorkOrders risparmiato tempo, denaro e consentito alle persone di inserire immediatamente ordini di lavoro. Sono rimasti estremamente colpiti dal fatto che le notifiche vengano inviate in tempo reale quando gli ordini di lavoro vengono completati.
Tutti si sentono a proprio agio nell'inviare una richiesta e la possibilità di utilizzare un dispositivo mobile ha reso il team più produttivo.
Avere il controllo completo sugli ordini di lavoro offre al responsabile della manutenzione la possibilità di stabilire le priorità e riorganizzare gli ordini di lavoro per rispondere più rapidamente alle richieste urgenti. Il team di manutenzione apprezza il fatto che agli ordini di lavoro siano allegati documenti e manuali veri e propri, che forniscono loro tutte le informazioni necessarie per riparare le apparecchiature direttamente sul posto. La possibilità di scattare foto e includerle nell'ordine di lavoro semplifica e velocizza l'identificazione e la comunicazione di aree o problemi non sicuri.
utilizzando eWorkOrders per manutenzione preventiva li aiuta a mantenere le loro attrezzature in buone condizioni e funzionanti, e offre loro anche la possibilità di programmare la manutenzione in un lasso di tempo che sia comodo per i loro impegni. eWorkOrders La soluzione CMMS automatizza e semplifica i processi, migliorando al contempo l'efficienza e la produttività.
Lavorando con eWorkOrders Team
Commenti finali di Mike: "Non c'è nulla di negativo da dire. Ho solo cose positive da dire sul servizio. Il supporto che riceviamo è semplicemente incredibile. Jeff si è preso il tempo di lavorare con me per comprendere appieno le nostre esigenze e ha trovato una soluzione che non solo soddisfaceva i miei requisiti attuali, ma prevedeva anche l'espansione per la crescita. Il sistema è estremamente intuitivo e non complicato. Con così tante funzionalità, stiamo costantemente esaminando i nostri processi attuali per vedere come possiamo migliorare e semplificare altre attività utilizzando il eWorkOrders Soluzione CMMS. Sono semplicemente stupito dalla qualità del supporto tecnico che continuiamo a ricevere da questo team”.
